よくあるご質問

注文してから届くまでどのくらいかかりますか?

在庫がある場合、ご注文の営業日翌日~3日前後で発送いたします。

・ご注文が集中した場合や一部地域、政府による緊急事態宣言、自然災害、配送業者都合による遅延、交通状況などによっては、お届けまでお時間を頂く場合がございます。
・一時的に在庫を切らしている場合は、ご注文商品ごとにお届け予定日をご案内します。
・臨時休業日、年末年始、ゴールデンウィークなどの大型連休は、出荷作業を行えない場合がございます。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

ギフトラッピングはできますか?

申し訳ありません。現在、ギフトラッピングは行っておりません。

海外発送には対応していますか?

申し訳ありません。現在、海外発送には対応しておりません。発送は日本国内のみとさせていただいております。

キャンセル、返品、交換はできますか?

・ご購入後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。
*通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。返品については事業者が決めた特約(返品特約)に従っていただくことになります。
・当店では検品徹底後に商品発送しておりますが、万が一、商品不良(アウトレット品を除く)などがあった場合による返品、交換は、お手数ですが、商品到着後14日以内に当店まで着払いにてご返送下さい。当店に在庫がない商品の場合、再入荷までお待ちいただくか、在庫を確保できない場合などは返金対応させていただきます。
・以下の場合は返品、交換ともにお受けできません。一度ご使用またはご着用になられた商品、お客様による汚損が生じた商品、誤った使用方法により不具合が生じた商品、組み立て途中あるいは組み立て後の商品、お届け時の付属物(商品タグ、パッケージ、シールが無いなど)が無い商品、アウトレット(特別価格)商品、返品不可と表記している商品。

画面を観て想像していた商品と違いました。返品できますか?

・ご購入後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。
*通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。返品については事業者が決めた特約(返品特約)に従うことになります。
・撮影の状況、またお客様のデバイス(パソコンやスマートホン)などの環境の違いにより、商品の実物と色や素材感が若干異なることがあります。
・お届け時、商品の仕様等に若干の変更が生じる場合があります。予めご了承下さい。